Como entrar e selecionar a empresa
Onde acessar: endereço da plataforma → identificação da organização → Login
Primeiro acesso
- Abra o endereço da plataforma fornecido pela HighSoft.
- Se a tela solicitar, informe o CNPJ da empresa contratante para localizar a organização correta. Esse CNPJ identifica o ambiente de acesso; não é uma pesquisa de cliente para venda.
- Informe seu e-mail corporativo e senha.
- Clique em Entrar e aguarde a validação.
- Quando aparecer Escolha onde trabalhar, selecione a empresa da operação.
- Confira a identificação da empresa na interface antes de registrar documentos.
Escolher a empresa correta
As empresas disponíveis são as vinculadas ao seu acesso. Use a busca da seleção quando houver várias. Se nenhum resultado corresponder à busca, limpe o texto e confira o vínculo com o responsável.
Nenhuma empresa disponível: confirme organização, usuário e vínculos de acesso. Não crie outro cadastro para tentar contornar a situação.
Antes de trabalhar
Confira empresa e perfil, principalmente ao alternar entre unidades. Saldos, pessoas, documentos e permissões são apresentados conforme o contexto autorizado. Uma consulta em outra empresa pode explicar um registro que parece ausente.
Problemas de entrada
| Situação | Conferência |
|---|---|
| Organização não localizada | CNPJ da contratante e endereço utilizado |
| E-mail ou senha incorretos | Digitação, organização e fluxo de recuperação |
| Usuário sem acesso esperado | Perfil, situação e empresas vinculadas |
| Tela carregando ou falha de rede | Aguarde o retorno; verifique conexão antes de repetir |
Use sua própria conta para manter a identificação das ações. Ao terminar em um computador compartilhado, encerre a sessão pela opção de conta disponível. Não compartilhe senha ou links de ativação com outros operadores.